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案例研究|系紧皮带示例程序。

|格里·罗

在没有问责制的情况下,开发高性能团队是非常困难的,甚至可能是不可能的。

所有程序之前都要举行一次协议会议。

没有程序,没有管理者的支持,在没有人负责的情况下解决问题和解决问题,会阻碍人们的发展;团队可以制造问题,但也可以解决问题。虽然这是一个缓慢的过程,如果它不是任何人的工作,那么它就不是任何人的责任。如果没有人负责,那么就没有人负责,所以事情不会得到纠正或在第一时间完成。

乐动网站入口ASL有限公司的油船车队随时准备处理任何排水工程
这台强大的油罐车可以在距离公路很远的地方抽真空

创造成功的文化。

我们有一辆26吨重的大卡车,后面有一个特别设计的强力真空罐,由一组皮带驱动。

特别设计的强力真空罐。
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加油机强大的发动机可能会被留在那里,直到它因为没有维护而发生故障。

经理负责:

  • 带滑
  • 强力吸尘器故障
  • 缺乏或不接受训练,
  • 没有重复训练。
  • 办公室里没有程序

因此,如果皮带被允许滑动,那天就有很高的风险,因为皮带不工作。

这样做的实际成本不仅仅是财务方面的:

  • £600 -£1200
  • 愤怒和沮丧的客户
  • 士气低落的人,办公室人员,下属经理,事件的老板!

为了防止这种情况发生,我们可以遵循一个程序,以确保机器被预定为定期服务。这可以围绕活动作业提前计划,以确保它总是以最大容量运行。

程序示例:拧紧皮带以运行真空

蕾切尔通常预订加油机,(在数字日记中)由副经理负责,后者可以在蕾切尔不在时预订服务。

预定系腰带服务

  1. 警报铃发出警报;腰带需要订购或检查,它们有库存。(下级经理和经理的警报相同)
  2. 瑞秋(通过电子邮件)联系了经理,告诉他腰带已经订购了。
  3. 七天后,另一个警报检查皮带是否已经交付,并记录响应。
  4. 又过了五天,瑞秋再次检查。也就是说,从订单开始的10天内,皮带就会送到。
  5. 20天后瑞秋将向经理汇报工作。如果她觉得没有合作!她必须把这件事书面报告给经理。否则,按照程序,Rachel现在要对故障负责。
在位于吉尔福德的美国手乐动网站入口语有限公司总部内部
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同样的行动和同样的程序将适用于副经理

  1. 警报响起,提醒皮带需要订购或检查皮带是否有货(警报提醒副经理和经理)
  2. 副经理安慰经理,告诉他腰带已经订购了。
  3. 七天后,另一个警报检查皮带是否已经发送,并通过电子邮件记录响应。
  4. 7天后,副经理再次检查。Ie。皮带已经发货了。
  5. 21天后,下属经理将通过电子邮件向经理汇报。如果他觉得没有合作,他必须向海伦书面报告。
  6. 否则,他/她会预定好系紧腰带的时间,包括服务,这样就不会错过。

如果按照程序进行,腰带被遗忘的可能性就很小,损失一整天的事故或风险就可以避免。

成功的工具包

如果情况确实发生了变化,那么程序将显示谁应该对此负责。虽然专注于指责是不健康的,但它应该激励团队对每项任务中他们的部分负责。

如果团队成员没有动力去承担责任,那么经理也会因为缺乏责任而受到牵连。结果是书面警告和问责制必须按程序记录。

设计这种程序是为了使每个团队成员更容易理解和执行他们在团队工作中的角色,以保持一切顺利运行。在这种意义上,程序可以更多地被认为是一个“成功工具包”,帮助衡量良好的努力和结果,而不是一根棍子来打你(当然是比喻!)

如果您想和Gerry谈谈“成功的工具箱”,请给他打电话(07713)680 902

如果您认为我们也能帮助您,请拨打0800 181 684。我们可以帮你快速解决排水问题。

我们的总部设在吉尔福德,但我们的业务范围包括本县和伦敦东南部。

查看我们的“覆盖区域页面”,了解我们的服务覆盖范围。

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